BitJilli-র গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

BitJilli (bitjilli.net) একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ, এবং এটি রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে BitJilli কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি bitjilli.net ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

BitJilli শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহিত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য (KYC)

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল
• সেলফি বা ছবি (প্রয়োজনে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

BitJilli আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও লেনদেন সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রতিবেদন ও রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য বিশ্লেষণ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও নিউজলেটার পাঠানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত করে সাহায্য প্রদানের জন্য।

৪ কুকিজ নীতি

BitJilli ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোডিং গতি ও ত্রুটি ট্র্যাকিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, থিম মনে রাখার জন্য।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য (অ্যানোনিমাস ডেটা)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

BitJilli কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় রিপোর্ট।
• ক্লাউড সার্ভিস: তথ্য সংরক্ষণের জন্য নিরাপদ ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

BitJilli আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোত্তম প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, সবসময় হ্যাশ করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগের সুযোগ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত penetration testing করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: একাধিক নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

BitJilli আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

নির্ধারিত সময় শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা অ্যানোনিমাইজ করি।

৮ আপনার অধিকার

BitJilli-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bitjilli.net-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

BitJilli শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো ব্যবহারকারী ভুল বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে, তা জানা মাত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সকল সংগ্রহিত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

১০ নীতি পরিবর্তন

BitJilli প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইলে জানানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নোটিশ দেখানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@bitjilli.net
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে-ডান কোণের চ্যাট আইকন থেকে।
• সময়: সপ্তাহের সাত দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা।

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিতে আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় নিই। জরুরি বিষ য়ে সাধারণত আরও দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।